Conditions générales de vente

Préambule

Nous nous efforçons d’assurer au mieux de nos possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site.
 

En conséquence, nous déclinons toute responsabilité :

 pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site
 pour tous dommages résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site
 et plus généralement pour tous dommages, directs ou indirects, quelles qu’en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l’accès de quiconque au site, ou de l’impossibilité d’y accéder, de l’utilisation du site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.

Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site internet à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins. En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente à l’exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur, qui n’ont qu’une valeur indicative.

Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.
 

Editeur du Site : ESSENJY
Société par Actions Simplifiée
SIRET : 84372346100011

Siège Social:

ESSENJY
123 Avenue Henri de NAVRRE
64100 BAYONNE

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Téléphone :    

- Service commercial : 06 25 33 98 69
- Service Technique :   06 25 33 30 15

Hébergeur du Site :

Le présent Site est hébergé par
SARL E-monsite
19 rue Lamartine
80000 Amiens
France
Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :
Courrier :

ESSENJY 123 Avenue Henri de NAVRRE
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Tél service commercial : 06 25 33 98 69
Tèl service technique : 06 25 33 30 15
                                                                                                                                                                                                                                                  
Les offres et prix

Nos offres commerciales sont limitées à la France métropolitaine, Belgique,Suisse, Luxembourg, Monaco et la Corse. Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises hors participation aux frais d’envoi ou de mise à disposition (voir conditions de livraison). Les produits demeurent l’entière propriété de ESSENJY  jusqu’au complet encaissement du prix par ESSENJY .
Nos offres de produits ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.
 
La commande et la validation de la transaction

Il est important de préciser votre numéro de téléphone, votre adresse et votre e-mail lors de la prise de commande. Lorsque vous validez la commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande est alors transmise à notre service client pour traitement. Vous pouvez alors imprimer votre bon de commande.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Vous acceptez que nos systèmes d’enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.
 
Disponibilité des produits

Nos offres de produits ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies lors de la passation de votre commande.
 
Facturation et paiement

Notre facturation est toujours faite au prix en vigueur au jour de l’expédition.   Nos ventes sont toujours faites au comptant, net d’escompte, toute facilité de paiement pouvant être accordée doit être ratifiée par notre siège social. Toute défaillance ou/et retard de paiement nous autorise à suspendre le service. Conformément à la loi n°92-1442 du 31 décembre 1992, tout retard de paiement donnera lieu, de plein droit et sans aucune mise en demeure préalable, à compter de la date d’échéance à l’application de pénalités fixées à un taux égal au taux REFI majoré de 10 points ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40€ par facture (article L. 441-6 du Code de commerce).

Le paiement s’effectue selon le mode de paiement autorisé par l’offre commerciale concernée. Aucun frais additionnel de traitement n’est ajouté selon la forme de paiement par chèque ou carte bancaire.

Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L’ensemble de la transaction est sécurisé par PAYPAL. Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité.

Le paiement de vos achats se fait au moment de la commande sauf dérogation spéciale demandée par e mail à contact@essenjy.fr

Sauf cas particulier expressément stipulé dans un contrat de vente, les codes promotionnels ne sont pas cumulables avec des remises particulières ( remises distributeurs, remises sur volume etc ...).
 
Expedition et livraison                

La livraison de base est un service payant dont le montant est précisé lors de la commande. Votre commande est livrée en 2 jours seulement, par Colissimo , à l’adresse de votre choix telle qu’indiquée au cours du processus de commande. Lors d’un paiement par chèque, le délai de livraison est effectif après vérification dudit chèque auprès de la BRED (soit une sept jours supplémentaires).

La livraison est limitée à la France Métropolitaine, Belgique,Suisse Luxembourg, Monaco et la Corse. Nos ventes et prix s’entendent au départ de SERVON. Les colis, dont vous êtes propriétaire dès l’envoi, vous sont adressés par voie postale.

Vous recevrez votre colis dans les 2 jours. Le coût de la livraison est calculé au plus juste selon le poids cumulé de vos articles. Votre commande vous est GARANTIE livrée en 3 jours ouvrés (dans la mesure où la commande a été passée sur www.essenjy.fr avant 15 heures.)

Votre commande vous sera  livrée par la Poste.

En cas d'absence, le livreur déposera un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Dès expédition de votre commande, vous recevez par mail un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'évolution de votre colis de la prise en charge par le transporteur jusqu'à la livraison.
Livraison Chronopost demain avant 13h

En cas de demande de livraison urgente, nous vous proposons la possibilité d'opter pour le service de CHRONOPOST.                                                                                  Chronopost et ESSENJY  s'engagent à vous livrer votre colis le lendemain de votre commande avant 13h (dans la mesure où la commande a été passée sur www.essenjy.fr avant 12 heures.)

Uniquement en semaine ( pas de livraison le dimanche.)

 
Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation "le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour…"

Les produits doivent impérativement être retournés a ESSENJY  , 123 Avenue Henri de NAVRRE 64100 BAYONNE, dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...).

Quand un acheteur retourne des produits, les frais de port du colis sont à sa charge. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, ESSENJY  échangera le produit ou remboursera à l'Acheteur, dans un délai de trente jours, les sommes correspondant aux produits acquis par ce dernier.
 
Retour des produits par courrier

Vous souhaitez nous retourner votre colis, consultez tout d’abord les chapitres « droit de rétractation » et « remboursement » pour connaître les conditions de retour, d’échange ou de remboursement. Puis retourner votre commande à :

ESSENJY  4 Route Nationale 19 77170 SERVON

En précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés dans le bon de livraison.

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués précédemment, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.
 
Remboursement

Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n’ayez aucune inquiétude. Retournez-le nous tout simplement dans son emballage d’origine, en parfait état, dans les 14 jours de sa réception par vos soins. Nous nous engageons à vous l’échanger ou si vous le souhaitez, à vous le rembourser par PAYPAL ou par chèque dans les 15 jours de sa réception par nos soins. Les retours sont à effectuer à

ESSENJY  123 Avenue Henri de NAVARRE 64100 BAYONNE

Le produit est retourné sans avoir été ouvert, nous vous remboursons le prix du produit, les frais de retour demeurant à votre charge.

Le produit est retourné de votre simple volonté, nous vous remboursons le prix du produit, les frais de retour demeurant à votre charge.

Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.
 
Le respect de la vie privée

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amenés à recevoir des propositions d’autres entreprises ou être informé également de nos offres par téléphone ou courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous prévenir par e-mail à : contact@essenjy.fr , ou par courrier adressé à ESSENJY  , 123 Avenue Henri de NAVARRE 64100 BAYONNE en nous mentionnant vos nom, prénom, adresse complète, et numéro de client éventuellement.
La garantie du consommateur

Garantie              

Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés. Nos produits sont garantis 12 mois par le fabricants et 12 mois supplémentaires par ESSENJY soit un total de 24 mois , à compter de la date de vente , conformément aux directives européennes.                                                                                                   

Les Batteries sont garanties 12 mois , à compter de la date de vente .

Elle ne couvre pas les défauts occasionnés du fait d'une utilisation anormale, fautive ou résultant d'une cause étrangère aux produits.                                                                    

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, de mauvaise utilisation, de négligence ou de modification notable de l'aspect ou du fonctionnement du matériel retourné.

Aucun retour ne pourra être effectué sans que Essenjy ait fourni au préalable son accord au retour du produit.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

Cet accord de retour ne vaut pas pour autant validation définitive de la prise en charge du produit dans le cadre de la présente garantie.

Aucun produit envoyé sans accord de retour préalable ne sera pas pris en charge, et il sera tenu à la disposition du client afin qu’il le récupère à ses frais.                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

Le délai de réparation peut varier en fonction du produit, mais aussi du type de panne ou de l'attente de pièce.

Les défauts et dommages résultant d’une négligence, d’une utilisation incorrecte ou abusive du produit, d’une utilisation non conforme aux recommandations du Manuel Utilisateur, d’un accident ou d’une manipulation non conforme à une utilisation normale, et ce quelle qu’en soit la cause.

Toute demande de prise en charge devra se faire au préalable par mail à contact@essenjy.fr , le produit devra être envoyé et ce uniquement après accord de ESSENJY à

ESSENJY                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              123 Avenue Henri de NAVRRE
64100 BAYONNE

Conformément à l'article L111.3 du code de la consommation, les pièces détachées nécessaires à la réparation éventuelle de nos produits sont disponibles juqu'à 12 mois après la fin de commercialisation de la version du produit concerné.
 
Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de ESSENJY  ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.
ESSENJY  ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.                               
ESSENJY  n’encourera aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le présent. ESSENJY dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
 
Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur les documents contenus dans le site et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive de ESSENJY  ou de ses fournisseurs, celle-ci ou ceux-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site. En particulier, les marques et autres droits de propriété intellectuelle cités sur le site sont la propriété des entités concernées de ESSENJY . La reproduction de tout document publié sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdites.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de ESSENJY .

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.
 
Modification des Conditions Générales de Vente

ESSENJY se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

ESSENJY  vous remercie pour votre confiance